In data 13 novembre 2024 l’IVASS ha pubblicato il Documento di consultazione n. 8/2024, contenente uno schema di Lettera al mercato sull’esternalizzazione, mirato a favorire l’applicazione uniforme delle normative europee e nazionali. Il documento offre indicazioni non vincolanti rivolte alle compagnie assicurative, delineando le aspettative dell’IVASS per garantire una gestione responsabile ed efficace delle attività esternalizzate.
Tra i punti principali figurano il rafforzamento del ruolo dell’organo amministrativo, coinvolto sia nel processo decisionale sia nell’analisi annuale dei risultati degli accordi di esternalizzazione. Viene posta attenzione alla valutazione di rischi quali operativo, legale, reputazionale e informatico, e all’adozione di piani di emergenza per garantire continuità operativa in caso di problemi con i fornitori.
Altri aspetti chiave includono l’identificazione delle attività essenziali, come gestione sinistri e ICT, la necessità di comunicazioni preventive su modifiche rilevanti negli accordi, il monitoraggio di SLA e KPI, l’evitare catene di subfornitori complesse, e l’allineamento al Regolamento DORA. Inoltre, ogni nuova scelta di fornitore sarà considerata una nuova esternalizzazione, richiedendo adeguate valutazioni e comunicazioni.
Eventuali osservazioni e proposte potranno essere trasmesse all’IVASS all’indirizzo letteraalmercatoesternalizzazione@ivass.it entro il 14 dicembre 2024, utilizzando la tabella scaricabile dal sito dell’Istituto.